REGISTRACIJA
Parfeme možete poručiti putem telefona čiji je broj istaknut na našem sajtu, preko e-mail-a ili putem našeg web sajta.
Ukoliko poručujete putem sajta imate opciju trajne registracije:
-trajna registracija se vrši na sledeći način: u opciji korisnički nalog potrebno je izvršiti registraciju u opciji "Napravi nalog", nakon uspešno izvršene narudžbine dobićete potvrdni e-mail sa brojem Vaše narudžbine. Vašu narudžbinu ćemo potvrditi putem telefona u toku dana ili prvi radni dan. Za uspešno korišćenje ove opcije potrebno je da zapamtite svoju šifru unetu prilikom registracije, jer u suprotnom nismo u mogućnosti da Vam pomognemo ili promenimo šifru.
Poručeni parfemi radnim danima do 15h se šalju taj dan, a sve narudžbe posle 15h se prolongiraju za sledeći dan.
KAKO KUPOVATI
Pronađite proizvod koji želite da naručite.
Iz našeg kataloga proizvoda ili uz pomoć pretraživača koji se nalazi u gornjem srednjem delu svake stranice, odaberite proizvod koji želite da kupite.
Radi lakše pretrage podelili smo naš prodajni asortiman po kategorijama:
Ženski, Muški, i Unisex
Dodajte proizvode u korpu
Dodajte željeni proizvod u svoju korpu klikom na dugme „dodaj u korpu“.
Koji se nalazi u desnom donjem uglu kartice proizvoda u katalogu proizvoda ili u desno od slike proizvoda kada je otvorena strana proizvoda. Klikom da na „dodaj u korpu“ će Vas program automatski odvesti na Vašu korpu, u kojoj ćete videti proivod koji koji ste odabrali.
Ukoliko želite da kupite više različitih proizvoda kliknite na nastavite kupovinu, i ponovite postupak sve dok ne dodate sve proizvode koje želite da kupite.
Naručite proizvode
Korpa
Ako želite da povećate količinu jednog ili više proizvoda u koloni „količina“ povećajte broj sa jedan na željenu količinu, pa potom pritisnite „osveži“.
Ukoliko želite da izbrišete neki proizvod iz korpe jednostavno ga otkažite.
Kada proverite da li u svojoj korpi imate sve proizvode koje želite da kupite, kliknite na dugme „kupi“.
Tada će Vam izaći forma gde treba da upišete Vaše podatke za isporuku proizvoda, možete da vidite koliko će Vas koštati dostava, ukoliko je ima itd.
Ako niste prijavljeni na sajt pojaviće Vam se forma za registraciju, koju takođe treba ispuniti.
Kada ste završili popunjavanje forme, stisnite na "dalje".
Potvrda porudžbine
Na Vašem ekranu ćete videti podatke i iznos. Potvrdite ukoliko je sve ispravno.
Na email koji ste upisali pri prijavi za online kupovinu i koji ćete u budućnosti uvek korisite za svaku narednu kupovinu.
U slučaju da se pojavi neki problem, neslaganje ili nam je potrebna dodatna informacija, kontaktiraćemo Vas na broj mobilnog telefona koji ste naznačili prilikom registracije, a ukoliko Vas ne nađemo, poslaćemo Vam e-mail.
OTKAZIVANJE PORUDŽBINE
Ukoliko želite da otkažete ili izmenite narudžbu možete to učiniti na sledeće načine:
1- putem sajta u opciji "korpa" možete izmeniti ili obrisati narudžbu, dok je ne pošaljete.
2- putem telefona +38131523788 ili na 0642302030 svakog radnog dana do 20h.
3- putem E-mail-a na perfeme@aromatik.rs radnim I neradnim danima tokom 24 casa.
Ugovor o kupovini se smatra nevažećim ako ugovorene strane iskoriste jednu od gore navedenih tačaka.
NAČINI NAPLATE
Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja paketa (pouzećem), isključivo u dinarima.
U cenu istaknutu na sajtu AROMATIK uračunat je PDV.
UKOLIKO STE PRAVNO LICE i želite parfeme za sebe, ili poslovne partnere moguće je plaćanje preko računa.
- e-mail-om pošaljete narudžbu i PDV obrazac (potrebno je navesti ime i prezime, naziv firme, broj telefona, adresu i PIB)
- mi vam šaljemo predračun u roku od sat vremena.
- ukoliko se uplata izvrši do 13 časova, paket vam šaljemo na dato ime i adresu firme, uz tri(3) validna računa. Dva računa vraćate kuriru sa potpisom, brojem lične karte i pečatom.
- u slučaju da se uplata izvrši posle 13 časova, paket se šalje sledeći radni dan.
ZAMENA PARFEMA
Uslovi pod kojima je moguće izvršiti zamenu proizvoda.
Zamena parfema je moguća ukoliko je u pitanju fabrička greška, npr: ne radi prskalica, curi tečnost...
Kontaktirajte nas, vratite parfem kurirskom službom ili poštom. Ukoliko vam je lakše, možemo poslati kurira na vašu adresu da preuzme parfem. Upakujte proizvod u ambalažu u kojoj ste ga dobili i dodatno ga spakujte u kutiju (može biti i kutija u kojoj smo mi slali parfem) kako se ne bi oštetio tokom transporta.
Pošiljku vraćate bez otkupa. Kada nam stigne paket, i kada ustanovimo da je proizvod kupljen kod nas, kontaktiraćemo vas još isti dan i poslaćemo vam zamenu istog parfema. Ukoliko nemamo na stanju proizvod koji ste nam vratili,rok za čekanje je od 5 do 10 dana. Čim stigne parfem, kontaktiraćemo vas u najkraćem roku da se dogovorimo kada vam odgovara isporuka.
Isporuka je i dalje besplatna za vas ukoliko poručite robu u minimalnom iznosu od 1250,00 dinara.
REKLAMACIJA
Ukoliko imate reklamaciju na parfem i isti želite da vratite, možete to učiniti u roku od 14 dana od datuma preuzimanja, pri čemu parfem mora biti u orginalnoj ambalaži i nekorišćen.
Postupak vraćanja parfema je sledeći:
Parfem sa računom upakovati u zaštitnu kutiju ili kovertu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.
Parfem predati kurirskoj službi, platiti troškove transporta.
Paket adresirati na:
STKR”MOBY”
DIMITRIJA TUCOVIĆA 36
31000 UŽICE
TELEFON: 031523788
MOBILNI: 0642302030
Kada parfem stigne i mi se uverimo da je isti kupljen kod nas, da nije otvaran ili fizički oštećen(prikom transporta), u tom slučaju možete tražiti zamenu za drugi parfem ili povrat plaćene vrednosti parfema(cena na sajtu), umanjenu za troškove koje je AROMATIK INTERNET SHOP imao prilikom prvobitnog slanja paketa na vašu adresu.
Ukoliko je došlo do oštećenja parfema prilikom transporta, u tom slučaju morate što pre da se obratite kurirskoj službi (broj telefona se nalazi na računu dobijenog od kurira) kako bi se napravio zapisnik o oštećenju paketa jer u suprotnom, nismo u mogućnosti da uvažimo reklamaciju.
Ukoliko se napravi zapisnik od strane kurirske službe, oštećeni parfem biće zamenjen i dostavljen kupcu bez bilo kakve nadoknade ili drugih troškova i u što kraćem vremenu.
Reklamacije da parfem ne izgleda ili ne miriše kao ranije nismo u mogućnosti da uvažimo iz više razloga:
- Tokom vremena parfem prolazi kroz promene koje najčešće nastaju :
- Zadnjih godina(decenija) veliki problem parfemske industrije je zabrana korišćenja supstanci životinjskog porekla, koje se zamenjuje veštačkim ili supstancama biljnog porekla, što može rezultirati promenom note ili trajnosti parfema.
Naš predlog je da se pre kupovine raspitate o parfemu koji želite kupiti u parfimerijama gde možete doći do mnogih korisnih informacija. Svaki proizvod šaljemo ne korišćeno, ne oštećeno i ispravno.
Želimo vam prijatnu kupovinu!
-www.parlament.gov.rs
-zakon o elektronskom poslovanju
ISPORUKA
Isporuka se vrši radnim danima od 9-17 časova, subotom od 9-14 časova, kurirskom službom.
Ukoliko je potrebno, možemo staviti okvirnije vreme za isporuku, da ograničimo isporuku na pre ili poslepodne. Kurir će se potruditi da ispoštuje napomenu, ali istom ne možemo određivati tačnu satnicu, kada da se izvrši isporuka. Ukoliko želite možemo Vam poslati KOD paketa,tako možete ispratiti svoju pošiljku i kontaktirati kurirsku službu,ukoliko dođe do nekih promena nakon slanja.
Troškovi dostave se ne naplaćuju ukoliko naručite minimalno 3 parfema.
Ukoliko poručite 6 parfema 7. parfem dobijate gratis, kao i besplatnu dostavu.
U suprotnom se naplaćuje 210,00 dinara po paketu.
Ovo je on-line prodaja ALI postoji i mogućnost ličnog preuzimanja parfema na adresi:
STKR ”MOBY”
DIMITRIJA TUCOVIĆA 36
31000 UŽICE
POKLONITE PARFEM BLISKOJ OSOBI
Obradujte svoje najdraže i uz svaki kupljen parfem, odaberite čestitku po vašoj želji. Ukoliko želite da vam pored parfema pošaljemo i čestitku, potrebno je da prilikom porudžbine parfema izaberete željenu čestitku i da naznačite koliko komada želite. Ove čestitke su naravno besplatne za sve naše kupce. Ovakva mogućnost će vam se pružiti i prilikom kupovine parfema preko interneta i putem mobilnog telefona.
Razveselite svoje najbliže i darujte im jedinstveni poklon.
Od ove godine pružamo dodatnu uslugu kako bi ste mogli izenaditi porodicu, prijatelje,voljenu osobu na jedinstven način, tako da im pošaljete poklon za posebne prilike, tačno ispred ulaznih vrata, kodkuće ili na posao.
Vaše je da nas kontaktirate, poručite parfem, izvršite uplatu na žiro račun firme, a posle toga se možete opustiti.
Naš je posao da željeni parfem dobije prikladno pakovanje priladođeno prilici i osobi kojoj šaljemo.
Parfem se upakovan stavlja u zaštitnu kutiju kako ne bi došlo do oštećenja tokom transporta i predaje se kuriru.
Paket šaljemo čim uplata legne na račun firme. Isporuka se može očekivati dan, najkasnije dva dana nakon što je paket poslat (kada je uplata legla na naš račun).Isporuka se vrši radnim danima od 9-17 časova, subotom od 9-14 časova. Poštarina se ne naplaćuje. Ukoliko je potrebno možemo staviti okvirnije vreme za isporuku, da ograničimo isporuku na pre ili poslepodne. Kurir će se potruditi da ispoštuje napomenu, ali istom ne možemo određivati tačnu satnicu, kada da se izvrši isporuka.
Ukoliko želite možemo Vam poslati KOD paketa, tako možete ispratiti svoju pošiljku i kontaktirati kurirsku službu,ukoliko dođe do nekih promena nakon slanja.
KVALITET ROBE
U prodajnom asortimanu našeg shop-a su originalni AROMATIK parfemi visokog kvaliteta, baze ili fragranca od koje se prave parfemi proizvedena je u svetskim centrima mode i centrima proizvodnje parfema najpoznatijih svetskih proizvođača (FRANCUSKA). Proizvodnja parfema odvija se prema najzahtevnijim kotrolama kvaliteta, za što posjedujemo sertifikat izdat od AKREDITOVANE LABORATORIJE ZA ISPITIVANJE (SRPS ISO/IEC 17025:2006) JUGOINSPEKT BEOGRAD.
www.jugoinspekt.com
Garantujemo za 100% kvalitet naših proizvoda.
--------------------------------------------------------------
Deklaracija proizvoda AROMATIK PARFEMA QR Code
Proizvodi i puni: Stkr Moby, Dimitrija Tucovića 36, Užice
Sastav: parfem baza 20%(Francuska), Alc 80% (Srbija).
20ml e 0,7fl. OZ
Kvalitet kontrolisao JUGOINSPEKT - Beograd - 03-14-3520
Rok upotrebe: neograničen, Zemlja porekla: Srbija
Bar kod proizvoda: 8607000101601
www.aromatikperfume.com